说实话,我刚开始用保洁服务的时候,完全不知道流程是怎么回事。
第一次叫的某平台,阿姨迟到了40分钟,进门也没换鞋套。
我当时就懵了,又不好意思说。
后来换了几家,慢慢才搞清楚,嘉兴这边靠谱的保洁流程应该是怎样的。
先说预约环节。
我以前以为直接下单就行,结果发现里面门道挺多。
嘉兴这边大部分正规公司会先问你几个问题:房子多大面积、几室几厅、有没有宠物、重点想打扫哪里。
我第二家找的叫“洁邦”,客服电话里问得特别细。
她问我厨房地板是什么材质,我说是哑光瓷砖,她就说好,这种好清理。
后来我才知道,如果是亮面瓷砖或者实木地板,他们带的清洁剂和工具不一样。
然后会跟你确认时间。
这里有个坑,我踩过。
很多平台写的是“9点到”,其实是“9点左右到”,可能是8点半也可能是9点40。
现在我都直接问:你们到底是几点,别跟我说左右。
敲门那一刻开始,正式流程就启动了。
好的阿姨进门第一件事是换鞋套或者穿自备拖鞋。
然后会巡视一圈,跟你确认今天要打扫的范围。
我遇到过一个挺负责的嘉兴本地阿姨,姓陈,45岁左右。
她进屋先看厨房,跟我说油烟机滤网太脏了,今天可能洗不彻底,得泡一晚上。
我觉得这样挺好,说实话,而不是什么都答应。
工具方面,我观察过几次。
专业团队会带一个大箱子,里面分门别类装抹布。
蓝色擦玻璃、咖啡色擦家具、白色擦卫生间、绿色擦厨房。
问过阿姨,说是为了防止交叉污染。
但也遇到过直接用一块抹布从头擦到尾的,那种我下次就不约了。
打扫顺序一般是这样的:先卧室、再客厅、然后厨房、最后卫生间。
厨房和卫生间最脏,放最后做是怕拖把上的脏水带到别的地方。
我家90平米,一个阿姨做日常保洁大约3小时。
深度保洁要5到6小时,两个阿姨一起来。
价格方面,嘉兴现在日常保洁大概35到50块一小时。
深度保洁贵很多,按平米算,一平米大概6到8块。
我说的是正规公司的价格,私人的会便宜点,但没保障。
有个数据可以参考。
我家那次深度保洁,厨房抽油烟机拆洗用了整整1小时20分钟。
阿姨说普通家庭一年没洗过的话,差不多都要这个时间。
卫生间的地砖缝隙,她用蒸汽机冲了40多分钟。
这些是日常保洁不包含的。
还有件事我觉得特别值得说。
擦窗户这件事,不是所有保洁都包含。
我第一次叫的时候以为肯定有,结果阿姨说她不带擦窗工具。
现在学聪明了,预约时直接问:外窗擦吗?要加钱吗?
一般内窗包含在普通保洁里,外窗另外收费。
收尾环节也挺重要。
阿姨做完会让我检查,有问题当场补做。
我以前不好意思,回家发现吊灯上还有灰,也没法说了。
现在我会重点看几个地方:卫生间水龙头有没有水渍、厨房台面边角、地板角落。
陈阿姨跟我说过一个比例,她说十个客户里大概只有三个会认真检查。
多数人就是走一圈说“挺好的”,其实有些角落根本没看。
还有个让我纠结的事,要不要给阿姨准备午饭或水。
这方面我没找到标准答案。
夏天我会主动给瓶水,冬天倒杯热水。
有次看到阿姨自己带了保温杯,我就没再倒了。
现在我在嘉兴基本固定用一个阿姨了,熟悉了流程也顺畅。
她记得我家哪些地方容易落灰,哪些家具不能用湿布擦。
我觉得保洁这事儿,找到合适的人比找大平台更重要。
但前提是,你得知道正常流程长什么样,才不会被糊弄。
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